Op onze contactpagina vind je heel eenvoudig alle manieren waarop je contact met ons op kunt nemen. Heb je een vraag? Kijk dan ook eens onze veel gestelde vragen pagina. Daar vind je de meest gestelde vragen én antwoorden.
Je vindt het contactformulier onderaan deze pagina. Heb je spoed? Bel of whatsapp ons dan even!
Bekijk onze F.A.Q. pagina. Daar vind je de alle antwoorden! Staat jouw vraag er niet bij, neem dan contact op.
Wil jij een retour aanmelden? Dat gaat eenvoudig via ons retourformulier! Je vindt 'm hier!
Heb je een vraag of feedback en wil je mij persoonlijk spreken? Neem dan contact met me op.
Bij BetoverWinkel doen we er alles aan om jouw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te bezorgen. Hieronder vind je alle informatie over onze verzend- en leveringsvoorwaarden.
Verzendkosten
Nederland: Gratis verzending bij bestellingen vanaf €25, anders brievenbuspost of pakketpost van DHL
België: Verzendkosten €11,00.
Voor andere landen worden de verzendkosten berekend bij het afrekenen.
Levertijden
Wij streven ernaar om jouw bestelling zo snel mogelijk te verzenden:
Nederland & België: 1-3 werkdagen
Andere EU-landen: 3-7 werkdagen
Internationale leveringen: 7-14 werkdagen
Je ontvangt een track & trace-code zodra je bestelling is verzonden, zodat je jouw pakket kunt volgen.
Vertragingen
Hoewel we ons best doen om je bestelling op tijd te leveren, kunnen er in uitzonderlijke gevallen vertragingen optreden bij de vervoerder. Heb je na de verwachte levertijd nog niets ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice.
Niet thuis bij levering?
Als je niet thuis bent op het moment van bezorging, laat de bezorger meestal een bericht achter met instructies voor een tweede bezorgpoging of afhalen bij een afhaalpunt.
Welkom bij BetoverWinkel! We willen jouw winkelervaring zo soepel en magisch mogelijk maken. Hieronder vind je alle informatie over het bestel- en betaalproces.
Bestellen
Kies je favoriete producten en voeg ze toe aan je winkelmandje.
Controleer je bestelling en klik op “Afrekenen”.
Vul je gegevens in, zoals je naam, adres en contactinformatie.
Kies je gewenste betaalmethode.
Bevestig je bestelling. Je ontvangt direct een bevestigingsmail met alle details.
Betaalmethoden
Bij BetoverWinkel kun je veilig en eenvoudig betalen via de volgende methoden:
iDEAL – Veilig en snel via je eigen bank.
Creditcard (Visa, MasterCard, American Express) – Direct en veilig betalen..
Bancontact – Voor onze Belgische klanten.
Bevestiging & Verzending
Zodra je betaling is verwerkt, gaan we direct aan de slag met je bestelling. Je ontvangt een e-mail met een bevestiging en een track & trace-code zodra je bestelling is verzonden.
Is je bestelling beschadigd of niet in goede conditie ontvangen? Mail ons zo snel mogelijk via betoverwinkel@gmail.com Voeg duidelijke foto’s toe, zodat we direct een passende oplossing kunnen bieden.
Bij BetoverWinkel streven we naar 100% tevredenheid. Mocht je toch niet helemaal blij zijn met je aankoop, dan kun je je bestelling eenvoudig retourneren. Hieronder lees je hoe dit werkt.
Wil je een ander product? Plaats dan een nieuwe bestelling en retourneer het ongewenste artikel volgens bovenstaande stappen.
Komen we er samen niet uit? Dan kun je jouw klacht aanmelden via:
WebwinkelKeur
Europees ODR-platform: http://ec.europa.eu/odr
Bij Betoverwinkel vinden we jouw privacy belangrijk. Daarom gaan we zorgvuldig om met jouw gegevens en gebruiken we deze alleen voor het verwerken van bestellingen, contactaanvragen en het verbeteren van onze webshop.
Wanneer je een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, kunnen we gegevens verwerken zoals:
Deze gegevens gebruiken we uitsluitend om:
Wanneer je je aanmeldt voor de nieuwsbrief, gebruiken we jouw e-mailadres alleen voor het versturen van updates, nieuwe collecties en inspiratie. Afmelden kan op ieder moment via de link onderaan de nieuwsbrief.
Betoverwinkel verkoopt jouw gegevens nooit aan derden. Gegevens worden alleen gedeeld met partijen die nodig zijn voor het verwerken van jouw bestelling, zoals betaal- en verzenddiensten.
De website van Betoverwinkel gebruikt cookies om de webshop goed te laten functioneren en om inzicht te krijgen in het gebruik van de website. Hierdoor kunnen we de website blijven verbeteren.
Je hebt altijd het recht om:
Hiervoor kun je contact opnemen via:
Betoverwinkel@gmail.com
Betoverwinkel
Dominee Nieuwewoldstrjitte 19
8495 hv Aldeboarn
(géén bezoekadres)
Welkom bij Betoverwinkel. Wanneer je iets bij ons bestelt, ga je akkoord met onderstaande voorwaarden. We hebben ze zo duidelijk mogelijk voor je opgeschreven.
1. Definities
Ondernemer: Betoverwinkel, gevestigd te Aldeboarn.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met de ondernemer.
Overeenkomst op afstand: een bestelling die via onze webshop wordt geplaatst.
Bedenktijd: de termijn van 14 dagen waarbinnen je je bestelling kunt retourneren.
2. Gegevens van Betoverwinkel
Betoverwinkel
Ds. Nieuwewoldstrjitte 19
8495 HV Aldeboarn Betoverwinkel@gmail.com
KvK: 96210885
BTW: NL005196709B85
3. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor ieder aanbod van Betoverwinkel en voor iedere overeenkomst die via de webshop tot stand komt.
4. Het aanbod
We doen ons best om onze producten zo volledig en nauwkeurig mogelijk te beschrijven.
Kennelijke fouten of typefouten binden ons niet.
Ons aanbod is vrijblijvend en kan tussentijds worden gewijzigd.
5. De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je een bestelling plaatst en de betaling afrondt.
Je ontvangt altijd een bevestiging per e-mail.
6. Retourrecht (Herroepingsrecht)
Bij Betoverwinkel streven we naar 100% tevredenheid. Ben je toch niet helemaal blij met je aankoop? Dan kun je je bestelling eenvoudig retourneren.
Retourvoorwaarden
Hoe retourneer je een product?
Ruilen
Wil je een ander product? Plaats dan een nieuwe bestelling en retourneer het ongewenste artikel volgens bovenstaande stappen.
7. De prijs
Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten (tenzij anders vermeld).
Kennelijke fouten in de prijs binden Betoverwinkel niet.
8. Levering en uitvoering
Wij besteden uiterste zorg aan de verwerking en levering van bestellingen.
Levering vindt plaats op het door jou opgegeven adres.
Bestellingen worden doorgaans binnen 1-5 werkdagen verzonden, tenzij anders vermeld.
9. Betaling
Bestellingen dienen vooraf volledig betaald te worden.
Controleer je betaalgegevens goed en meld eventuele fouten direct.
10. Klachtenregeling
Heb je een klacht? Laat het ons weten via Betoverwinkel@gmail.com
We beantwoorden klachten binnen 14 dagen.
11. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten met Betoverwinkel is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.